供水服務進社區(qū) 為用戶答疑解惑
來源：孝感自來水
發(fā)布時間：2019/9/4 10:58:04
“我們小區(qū)今年剛搞了水改，好多問題想要咨詢你們，你們來的正是時候，解決了我的很多疑惑，現(xiàn)在我可以放心的用自來水了，謝謝你們！”8月23日上午，航天新村的的李婆婆在咨詢水費等問題后，對工作人員的服務態(tài)度連連稱贊。
原來，這是市自來水公司在開展供水服務進社區(qū)活動，為居民上門提供水費代扣業(yè)務辦理、戶號查詢、網(wǎng)上業(yè)務辦理推廣服務。活動現(xiàn)場，只見自來水公司工作人員有條不紊地為社區(qū)用戶查戶號、填表格、解疑惑，開通水費代扣業(yè)務。同時，還熱心指導用戶使用支付寶、微信等便捷繳費平臺，體驗掌上辦事的高效便捷。
“水改后，我們的水質和水壓都比以前好了很多，尤其是現(xiàn)在分表到戶，每個月用了多少水費都清清楚楚的了。”正在辦理水費代扣的張大爺開心的說道。“你看，現(xiàn)在還可以水費代扣，也不需要我自己去交，真是方便！”
近年來，公司積極推進“三供一業(yè)”供水改造工程，對孝感城區(qū)實行分片區(qū)水改，充分考慮水改后用戶對自來水的使用及繳費存在疑惑，公司組織城南、城北營業(yè)所工作人員定期走進社區(qū)，幫助用戶答疑解惑。
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